Customer Success Agent (m/w/d)

Customer Success Agent (m/w/d)

Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands 
zu sein. Das Felix1-Team arbeitet stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Kunde genau den Steuerberater, den er braucht.

Jetzt suchen wir DICH als Customer Success Agent (m/w/d) um unser Team in der Zentrale in Berlin (Mitte) zu vervollständigen.


Deine Aufgaben

  • Du bist als Teammitglied in unsere Prozesse eingebunden und übernimmst, nach einem ausführlichen Onboarding, Verantwortung
    Du bist unser erster Kontakt für unsere Kunden und beantwortest deren Anliegen
  • Du bist gegenüber unseren Niederlassungen zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle
    Belange rund um die Kundenbetreuung
  • Du bist Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Niederlassung


Dein Profil

  • Unabhängig von Ausbildung und Abschluss suchen wir jemanden, der mit uns einen ausgezeichneten Kundenservice realisieren will
  • Du bist sympathisch, aufgeschlossen, kommunikations- sowie organisationsstark und meisterst Deine Aufgaben lösungs- und kundenorientiert und stellst dabei die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
  • Sichere Kenntnisse in MS-Office und eine gewisse IT-Affinität runden Dein Profil ab
  • Du verfügst über ein sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache


Unser Angebot

  • Feste Arbeitszeiten montags bis freitags; Wochenende frei
  • Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins
  • Bei uns wird Start-up Kultur bewusst gelebt. Ob Manager, Einsteiger oder Senior, wir geben uns wertvolles Feedback und wachsen gemeinsam.
  • Eine attraktive Vergütung, Teamevents, Betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Coporate Benefits


Möchtest Du unser Team tatkräftig unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Dich!

felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft
Katrin Kipnick
Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
katrin.kipnick@felix1.de
www.felix1.de