Customer Care Agent (m/w/d)

Customer Care Agent (m/w/d)

Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Hochmotiviert arbeitet das Felix1-Team stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Kunde genau den Steuerberater, den er braucht.

Für unser Team in der Zentrale in Berlin (Mitte) suchen wir einen

Ihre Aufgaben

  • Du bist unser erster telefonischer Kontakt für unsere Kunden und beantwortest deren Anliegen
  • Du bist gegenüber unseren Niederlassungen zentraler erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen der Rechnungslegung und der organisatorischen Auftragsabwicklung
  • Du pflegst Stammdaten und Abrechnungsinformationen
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Kundenservicebereich

Ihr Profil

  • Unabhängig von Ausbildung oder Abschluss suchen wir jemanden, der mit uns erstklassigen telefonischen Kundenservice realisieren will
  • Du bist sympathisch, aufgeschlossen, kommunikations- sowie organisationsstark und meisterst Deine Aufgaben lösungs- und kundenorientiert
  • Anspruchsvolle Situationen motivieren Dich zu Spitzenleistungen und Du stellst dabei die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und ein gutes Zahlenverständnis sind Voraussetzung
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

  • Genieße die Vorzüge einer Startup-Atmosphäre mit einer starken Unternehmensgruppe im Rücken.
  • Zusammenarbeit in einem sorgfältig ausgewählten Team, das sich für Felix1 begeistert
  • Planbare Arbeitszeiten montags bis freitags; Wochenende frei
  • Regelmäßige Trainings und abteilungsübergreifender Austausch
  • Teamevents
  • Kostenfreie Getränke und ein zweimal wöchentlich gefüllter Obstkorb
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Viele Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  • zentraler Standort am Checkpoint Charlie (U-Bahnhof Kochstraße bzw. Stadtmitte)

Möchtest Du unser Team tatkräftig unterstützen?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des möglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF8636141.

Wir freuen uns auf Dich!

felix1.de AG Steuerberatungsgesellschaft
Katrin Kipnick
Mauerstraße 86-88
10117 Berlin
katrin.kipnick@felix1.de